Hoe kunnen we je helpen?
-
Abonnement
- Waarom heb ik een tijdslimiet als ik Unlimited heb gekozen?
- Waarom je kosten in rekening zijn gebracht en wat je kunt doen
- Hoe verander ik van abonnement?
- Waar vind ik mijn abonnement en wanneer wordt het verlengd?
- Wanneer worden mijn uren hernieuwd?
- Hoe voeg ik meer uren toe?
Betaling
- Waarom kan ik niet via mijn bankrekening (SEPA) betalen?
- Kan ik de betaaldatum van mijn abonnement wijzigen?
- Hoe werk ik mijn betalingsgegevens bij?
- Heb je een factuur ontvangen van een derde partij om je Nextory-abonnement op te zeggen?
- Waarom moet ik betalingsgegevens invullen?
- Waarom is mijn betaling mislukt?
Lidmaatschapsvoorwaarden
-
Nextory-app
- Waarom zijn mijn opgeslagen boeken of lijsten verdwenen?
- Wat is de Leessprint?
- Welke apparaten zijn compatibel met Nextory?
- Kunnen mijn kinderen Nextory gebruiken?
- Kan ik Nextory tegelijkertijd op meerdere apparaten gebruiken?
- Hoe kan ik boeken offline downloaden?
Lezen en luisteren
- Hoe luister ik naar Nextory via AirPlay?
- Hoe gebruik ik Nextory op InkBOOK?
- Wat geldt er voor talen in de app?
- Hoe luister ik naar Nextory op mijn Android Smartwatch?
- Hoe vind ik boeken in andere talen?
- Hoe pas ik het uiterlijk van het e-book aan?
Technische problemen met de app