Mis je je opgeslagen boeken of lijsten in de bibliotheek? Dit kan te maken hebben met onze laatste update van de bibliotheek.
Wat is er gebeurd?
We hebben onlangs de bibliotheek bijgewerkt naar een nieuwe, uniforme weergave. In dit verband zijn sommige lijsten en weergaven veranderd.
Waarom lijkt het alsof mijn boeken verdwenen zijn?
In de meeste gevallen zijn je boeken en lijsten niet verdwenen – ze zijn er nog steeds, maar worden op een nieuwe manier weergegeven.
Dit betekent dat:
- Je opgeslagen boeken nog steeds in je bibliotheek staan
- Eerdere lijsten, zoals “Opslaan voor later”, nu zijn samengevoegd in één gezamenlijke lijst
- Boeken die je al hebt afgerond niet altijd in de lijst worden weergegeven
- Afgeronde boeken worden weergegeven in de weergave “Alle” als ze zijn opgeslagen in een aparte lijst
- Je leesgeschiedenis nog steeds bij ons is opgeslagen
Lopend werk
We werken momenteel aan het verbeteren van hoe afgeronde boeken worden weergegeven in de nieuwe bibliotheek.
Dit kan betekenen dat afgeronde boeken momenteel niet altijd worden weergegeven zoals verwacht.
👉 Een update wordt binnenkort uitgerold.
Veelgestelde vragen
In de meeste gevallen zijn ze niet verdwenen, maar worden ze na onze update op een nieuwe manier in de bibliotheek weergegeven.
Je lijsten zijn er nog, maar sommige zijn samengevoegd in de nieuwe bibliotheekweergave.
We werken momenteel aan het opnieuw invoeren van een speciale lijst voor gelezen boeken.
Nee – je data is niet verloren gegaan. Al je boeken en je leesgeschiedenis zijn nog steeds aanwezig.
Als je nog steeds boeken of lijsten mist na het controleren van het bovenstaande, kan dit te wijten zijn aan een technisch probleem dat nader onderzoek vereist.
Neem contact op met de klantenservice en voeg indien mogelijk het volgende toe:
- Het e-mailadres waarmee je account is gekoppeld
- Voorbeelden van boeken of lijsten die ontbreken
- Indien mogelijk: een screenshot van je bibliotheek
- Welke apparaat en app-versie je gebruikt
Dit helpt ons om het probleem sneller te vinden en op te lossen.
We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers na de update ervaren dat inhoud ontbreekt in de bibliotheek.
In deze gevallen kan een handmatige controle nodig zijn om te verzekeren dat alles correct wordt weergegeven.
Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice als er nog iets ontbreekt.