Als je problemen ervaart met luisteren of lezen, probeer dan de volgende stappen:
-
Sluit de app volledig af en open deze opnieuw.
-
Herstart je apparaat.
-
Verwijder de download van het boek en download het opnieuw.
-
Controleer of je een stabiele internetverbinding hebt: Een instabiele verbinding kan invloed hebben op zowel afspelen als downloaden.
-
Zorg ervoor dat je apparaat voldoende opslagruimte heeft.
-
Als het probleem aanhoudt: Verwijder de app, herstart je apparaat en installeer de app opnieuw via de App Store of Google Play.
Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.