Controleer je internetverbinding
Zorg dat je apparaat is verbonden met een stabiel netwerk.
Een zwakke of instabiele verbinding kan het downloaden onderbreken en onvolledige bestanden veroorzaken.
Sta downloads toe in de app-instellingen
Ga naar je profielpagina → Downloadinstellingen → zorg dat downloads zijn toegestaan.
Controleer je opslagruimte
Zorg dat je voldoende vrije ruimte op je apparaat hebt.
- Een luisterboek van 10 uur vereist ongeveer 300 MB vrije ruimte.
- Onvoldoende opslag kan het downloaden verhinderen.
- Langere luisterboeken duren langer om te downloaden.
Bevestig de download
Zodra een boek volledig is gedownload, verschijnt het onder “Gedownload.”
Platformverschillen
De downloadsnelheid kan verschillen per apparaat.
Android-apparaten downloaden meestal trager dan iOS-apparaten.
Effect van volledig uitloggen
Als je handmatig uitlogt of van account wisselt, worden alle gedownloade titels verwijderd van je apparaat.
Nog steeds problemen?
Verwijder de app, herstart je apparaat en installeer de app opnieuw.
Dit lost vaak de meeste downloadproblemen op.
Zie je je gedownloade boeken niet in offline modus?
Schakel vliegtuigmodus in en zorg dat je apparaat niet probeert verbinding te maken met wifi.
Zodra Nextory in offline modus is, kun je vliegtuigmodus weer uitschakelen.