We begrijpen dat het verwarrend kan zijn om een factuur te ontvangen van een bedrijf dat diensten aanbiedt voor het opzeggen van abonnementen. We willen graag ons beleid verduidelijken.
Er zijn derde partijen die betaalde diensten aanbieden voor het opzeggen van abonnementen. Nextory werkt echter niet samen met deze bedrijven en we brengen nooit kosten in rekening voor het beëindigen van een abonnement. Als je een factuur hebt ontvangen van zo’n derde partij, dan heeft dit geen verband met Nextory, en er zijn geen verplichtingen jegens ons.
Als je vermoedt dat je per ongeluk een overeenkomst met een dergelijke partij hebt aangegaan, raden we aan om contact op te nemen met de consumentenbond voor advies over hoe je verder kunt gaan.
We vinden het vervelend dat je in deze situatie bent beland en hopen dat dit enige duidelijkheid biedt.
Wil je je Nextory-abonnement opzeggen?
Lees meer hier.