Informatie over je abonnement en de volgende betaling hangt af van waar het abonnement is afgesloten.
Om de juiste informatie te vinden, kun je beginnen met te controleren wie je abonnement beheert:
Als je bonnetjes ontvangt van Nextory, wordt het abonnement via ons beheerd.
Als je bonnetjes ontvangt van Apple of Google Play, wordt het abonnement via hun platforms beheerd.
Als het abonnement onderdeel is van een mobiel abonnement, wordt het beheerd door je provider.
Als het abonnement rechtstreeks via Nextory is afgesloten, kun je details bekijken door in te loggen op Mijn pagina.
Onder Abonnement en betaling wordt getoond:
De datum van de volgende betaling, de status van het abonnement en de einddatum als het abonnement is opgezegd.
Als het abonnement via App Store of Google Play is afgesloten, moet informatie en beheer via het betreffende platform plaatsvinden.
Daar kun je de verlengdatum zien en het abonnement beheren of beëindigen.
Als het abonnement onderdeel is van een mobiel abonnement, wordt het beheerd door je provider.
Voor informatie over verlengdatum en abonnementsstatus moet je inloggen op de klantpagina's van de provider of contact opnemen met hun klantenservice.
Controleer of je bent ingelogd met het juiste account en dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als toen het abonnement werd aangemaakt.
Je kunt ook controleren wie je bonnetjes verstuurt, omdat dit aangeeft waar het abonnement wordt beheerd.