Waarom kan ik uren opsparen voor later?
Het kunnen opsparen van uren geeft je meer flexibiliteit en meer waarde uit je abonnement.
We weten dat luistergewoonten van maand tot maand kunnen verschillen. Sommige maanden lees en luister je veel, andere maanden komt het leven ertussen.
Als je een gratis proefperiode gebruikt, worden ongebruikte uren niet opgeslagen en niet overgedragen naar de volgende maand.
Als je een maandabonnement hebt, worden ongebruikte uren van je maandelijkse plan opgeslagen als opgespaarde uren op Mijn pagina's, zodat je geen tijd verliest waar je al voor hebt betaald. Je opgespaarde uren blijven beschikbaar en klaar voor gebruik wanneer je weer wilt luisteren.
Wat zijn ongebruikte uren?
Ongebruikte uren zijn uren van je plan die je niet hebt gebruikt in de betreffende periode.
Voor gebruikers met een gratis proefperiode worden deze uren ongebruikte uren genoemd en worden ze niet opgeslagen voor later gebruik.
Voor gebruikers met een maandabonnement worden ongebruikte uren van je maandelijkse plan opgeslagen als opgespaarde uren, zodat je ze later kunt gebruiken bovenop je reguliere maandelijkse uren.
Wat gebeurt er met ongebruikte uren?
Voor gebruikers met een gratis proefperiode vervallen ongebruikte uren aan het einde van de proefperiode en worden ze niet overgedragen.
Voor maandabonnementen worden ongebruikte uren uit voorgaande maanden opgeslagen als opgespaarde uren en blijven ze beschikbaar op Mijn pagina's.
Het aantal opgespaarde uren dat je kunt hebben hangt af van je abonnement en wordt weergegeven op Mijn pagina's. Als je die limiet bereikt, worden er geen extra uren meer opgeslagen.
Bijvoorbeeld: Als je abonnement 30 uur per maand omvat, kun je tot 60 uur opsparen.
Elke maand worden eerst je reguliere plan-uren gebruikt. Als die op zijn, worden je opgespaarde uren van voorgaande maanden automatisch gebruikt.
Opgespaarde uren van een maandabonnement kunnen tot 12 maanden worden bewaard, zolang je abonnement actief is.
Ongebruikte uren tijdens een gratis proefperiode vervallen wanneer de proefperiode eindigt en worden niet opgeslagen.
Als je je abonnement opzegt, zijn je opgespaarde uren niet langer beschikbaar.
Als je overstapt naar een abonnement dat geen opsparen van uren toestaat, worden je opgespaarde uren gepauzeerd.
Als je later terugwisselt naar een tijdgebonden abonnement dat opgespaarde uren omvat, worden je gepauzeerde uren weer beschikbaar.
Nee. Opgespaarde uren zijn alleen beschikbaar bij bepaalde maandabonnementen. Gratis proefperiodes slaan geen ongebruikte uren op.
Nee. Ongebruikte en opgespaarde uren zijn gekoppeld aan jouw account en kunnen niet worden overgedragen.
Je kunt je opgespaarde uren bekijken en volgen op Mijn pagina's op het web. Ze worden momenteel niet in de app weergegeven.
Opgespaarde uren worden opgeslagen vanaf het moment dat deze functie beschikbaar wordt op jouw abonnement. Uren van voor die datum worden daarom niet meegeteld.
Maandelijkse uren worden elke maand opnieuw ingesteld als onderdeel van je abonnement. Afhankelijk van je plan kun je een beperkt aantal uren hebben of onbeperkt lezen en luisteren.
Opgespaarde uren zijn ongebruikte uren van voorgaande maanden in een maandabonnement die worden opgeslagen op Mijn pagina's en later kunnen worden gebruikt.
Gebruikers met een gratis proefperiode hebben alleen ongebruikte uren, die niet worden opgeslagen.
`