Hier vind je informatie over wat de oorzaak kan zijn als een boek niet beschikbaar is in de app of als je een titel die je eerder hebt gezien niet meer kunt lezen of beluisteren.
Als een boek niet beschikbaar is op Nextory, kan dat verschillende oorzaken hebben. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de uitgever de rechten voor de titel heeft gewijzigd, dat de digitale versie nog niet is gepubliceerd, of dat er een tijdelijk technisch probleem is.
We werken continu aan het actueel en zo compleet mogelijk houden van ons aanbod.
Als een boek niet langer te lezen of te beluisteren is, kan dat komen doordat de beschikbaarheid van de titel is gewijzigd.
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je al begonnen was met lezen of luisteren naar het boek of een serie volgt.
Wanneer een titel niet meer beschikbaar is, betekent dit dat wij deze op dit moment niet kunnen aanbieden in de dienst.
In sommige gevallen kan een boek dat in marketing of reclame is getoond later onbeschikbaar worden in de dienst.
Dit komt doordat de beschikbaarheid wordt bepaald door overeenkomsten en rechten die in de loop van de tijd kunnen veranderen.
We streven er altijd naar om zo actueel mogelijke inhoud te tonen, maar we kunnen helaas niet garanderen dat een specifieke titel altijd beschikbaar zal zijn.
Je abonnement geeft je toegang tot het actuele aanbod van boeken die bij je abonnement horen.
Het aanbod kan in de loop van de tijd veranderen, wat betekent dat een specifiek boek of serie niet altijd gedurende de hele abonnementsperiode gegarandeerd beschikbaar is.
We werken continu aan het ontwikkelen en verbeteren van het aanbod samen met onze uitgeverspartners.
Als je een specifieke titel mist, nodigen we je altijd uit om contact op te nemen met de klantenservice.
We kunnen niet altijd de beschikbaarheid van een bepaald boek beïnvloeden, maar we ontvangen graag informatie over welke titel het betreft en helpen je zo goed mogelijk verder.