- Logga in på Mina sidor.
- Gå till Abonnemang och betalning och välj Avsluta abonnemang.
- Följ anvisningarna tills du ser en bekräftelse.
- Bekräftelse: Du får en mejlbekräftelse när uppsägningen är klar. Kontrollera skräpposten om du inte hittar mejlet.
- Betalning: Abonnemanget gäller till nästa betalningsdatum. Säg upp senast dagen innan för att undvika debitering.
- Provperiod: Om du säger upp under provperioden, avslutas tjänsten omedelbart.
Går inte att säga upp abonnemanget?
Om du ombeds att prenumerera istället för att se Avsluta abonnemang, då har du inget aktivt abonnemang på e-postadressen du är inloggad med. Detta kan bero av flera orsaker:
- Du har inget aktivt abonnemang.
- Om du har debiterats så har du ett annat aktivt abonnemang med en annan e-postadress, i vissa fall kan det vara med en felstavad e-postadress
Om du är inloggad i appen kan du alltid se vilken mejladress som är kopplad till ditt konto i fliken Konto i appen. Skulle du fortfarande ha problem, kontakta kundtjänst, så hjälper vi dig att hitta rätt inloggningsuppgifter och säga upp ditt abonnemang.
Har du fått en faktura trots att du har sagt upp ditt abonnemang?
Vi tar inte betalt för att säga upp abonnemang, du kan ha ingått ett avtal med ett tredjeparts bolag, läs mer här.