Hvorfor kan jeg gemme timer til senere?
Muligheden for at gemme timer giver dig mere fleksibilitet og bedre værdi af dit abonnement.
Vi ved, at lyttevaner kan variere fra måned til måned. Nogle måneder læser og lytter du meget, andre måneder kommer livet i vejen.
Hvis du bruger en gratis prøveperiode, gemmes ubrugt tid ikke og overføres ikke til næste måned.
Hvis du har et månedligt abonnement, gemmes ubrugt tid fra din månedlige plan som gemte timer på Mine sider, så du ikke mister tid, som du allerede har betalt for. Dine gemte timer forbliver og er klar, når du vil lytte igen.
Hvad er ubrugt tid?
Ubrugt tid er timer fra din plan, som du ikke brugte i den aktuelle periode.
For brugere med gratis prøveperiode kaldes disse timer ubrugte timer og gemmes ikke til senere brug.
For brugere med månedligt abonnement gemmes ubrugt tid fra din månedlige plan som gemte timer, så du kan bruge dem senere ud over dine normale månedstimer.
Hvad sker der med ubrugt tid?
For brugere med gratis prøveperiode forsvinder ubrugt tid ved slutningen af prøveperioden og overføres ikke.
For månedlige abonnementer gemmes ubrugt tid fra tidligere måneder som gemte timer og forbliver på Mine sider.
Antallet af gemte timer, du kan have, afhænger af dit abonnement og vises på Mine sider. Hvis du når denne grænse, gemmes der ikke flere timer.
For eksempel: Hvis dit abonnement inkluderer 30 timer om måneden, kan du gemme op til 60 timer.
Hver måned bruges først dine almindelige plan-timer. Når de er opbrugt, bruges dine gemte timer fra tidligere måneder automatisk.
Gemte timer fra et månedligt abonnement kan gemmes i op til 12 måneder, så længe dit abonnement er aktivt.
Ubrugte timer under en gratis prøveperiode udløber, når prøveperioden slutter, og gemmes ikke.
Hvis du opsiger dit abonnement, vil dine gemte timer ikke længere være tilgængelige.
Hvis du skifter til et abonnement, der ikke tillader, at du gemmer timer, sættes dine gemte timer på pause.
Hvis du senere skifter tilbage til et tidsbegrænset abonnement, der inkluderer gemte timer, bliver dine pausede timer tilgængelige igen.
Nej. Gemte timer er kun tilgængelige på visse månedlige abonnementer. Gratis prøveperioder gemmer ikke ubrugt tid.
Nej. Ubrugte timer og gemte timer er knyttet til din konto og kan ikke overføres.
Du kan se og følge dine gemte timer på Mine sider på nettet. Lige nu vises de ikke i appen.
Gemte timer begynder at blive lagret fra det tidspunkt, funktionen bliver tilgængelig på dit abonnement. Timer før denne dato er derfor ikke inkluderet.
Månedstimer nulstilles hver måned som en del af dit abonnement. Afhængigt af din plan kan du have et begrænset antal timer eller ubegrænset læse- og lyttetid.
Gemte timer er ubrugt tid fra tidligere måneder i et månedligt abonnement, som gemmes på Mine sider og kan bruges senere.
Brugere med gratis prøveperiode har kun ubrugt tid, som ikke gemmes.
`