Information om dit abonnement og næste betaling afhænger af, hvor abonnementet blev tegnet.
For at finde de rette oplysninger kan du starte med at tjekke, hvem der administrerer dit abonnement:
Hvis du modtager kvitteringer fra Nextory, administreres abonnementet via os.
Hvis du modtager kvitteringer fra Apple eller Google Play, administreres abonnementet via deres platforme.
Hvis abonnementet er inkluderet i et mobilabonnement, administreres det af din operatør.
Hvis abonnementet blev tegnet direkte via Nextory, kan du se detaljer ved at logge ind på Mine sider.
Under Abonnement og betaling vises:
Næste betalingsdato, abonnementets status samt slutdato, hvis abonnementet er opsagt.
Hvis abonnementet blev tegnet via App Store eller Google Play, skal oplysninger og håndtering ske via den respektive platform.
Der kan du se fornyelsesdato samt administrere eller opsige abonnementet.
Hvis abonnementet er inkluderet i et mobilabonnement, administreres det af din operatør.
For information om fornyelsesdato og abonnementsstatus skal du logge ind på operatørens kundesider eller kontakte deres kundeservice.
Kontroller, at du er logget ind med den rigtige konto, og at du bruger den samme e-mailadresse, som da abonnementet blev oprettet.
Du kan også tjekke, hvem der sender dine kvitteringer, da dette viser, hvor abonnementet administreres.