Om din betalning har misslyckats kan det bero på flera faktorer. För att säkerställa att betalningen går igenom, kontrollera följande:
- Kortet är aktiverat för internetköp.
- Det finns tillräckligt med pengar på kontot.
- Kortet är fortfarande giltigt.
- Du har inte blockerat autogirobetalningar i din internetbank.
Vi gör alltid flera försök att dra betalningen efter ett misslyckat försök, så ditt konto stängs inte omedelbart. Ett nytt försök görs automatiskt inom några dagar. Om betalningen fortsätter att misslyckas kommer ditt konto att stängas tillfälligt. Du får då ett meddelande via e-post och kan enkelt återaktivera ditt konto genom att logga in på Mina sidor. Alla dina böcker och din historik sparas tills dess.
För att uppdatera dina betaluppgifter eller se din aktuella betalmetod, logga in på Mina sidor.