Vi förstår att det kan vara förvirrande att få en faktura från ett företag som säger sig hjälpa till med uppsägningar av abonnemang, och vi vill gärna förtydliga vår policy.
Det finns tredjepartsföretag som erbjuder betaltjänster för att hjälpa till att säga upp abonnemang. Nextory samarbetar dock inte med dessa företag, och vi tar aldrig betalt för att avsluta ett abonnemang. Om du har fått en faktura från ett tredjepartsföretag har detta skett utanför vår verksamhet, och du har ingen skuld hos oss.
Om du misstänker att du oavsiktligt har ingått ett avtal med ett sådant företag, rekommenderar vi att du kontaktar konsumentombudsmannen för att få råd om hur du kan gå vidare.
Vi beklagar om du har hamnat i denna situation och hoppas att detta klargör eventuella frågor.
Vill du säga upp ditt Nextory abonnemang?
Läs mer här.