Informasjon om abonnementet ditt og neste betaling avhenger av hvor abonnementet ble tegnet.
For å finne riktig informasjon kan du begynne med å sjekke hvem som håndterer abonnementet ditt:
Hvis du mottar kvitteringer fra Nextory, håndteres abonnementet via oss.
Hvis du mottar kvitteringer fra Apple eller Google Play, håndteres abonnementet via deres plattformer.
Hvis abonnementet er inkludert i et mobilabonnement, håndteres det av din operatør.
Hvis abonnementet ble tegnet direkte via Nextory, kan du se detaljer ved å logge inn på Mine sider.
Under Abonnement og betaling vises:
Neste betalingsdato, abonnementets status samt sluttdato hvis abonnementet er sagt opp.
Hvis abonnementet ble tegnet via App Store eller Google Play, må informasjon og håndtering skje via respektive plattform.
Der kan du se fornyelsesdato samt håndtere eller avslutte abonnementet.
Hvis abonnementet er inkludert i et mobilabonnement, håndteres det av din operatør.
For informasjon om fornyelsesdato og abonnementsstatus må du logge inn på operatørens kundesider eller kontakte deres kundeservice.
Kontroller at du er logget inn med riktig konto og at du bruker samme e-postadresse som da abonnementet ble opprettet.
Du kan også sjekke hvem som sender kvitteringene dine, siden dette viser hvor abonnementet håndteres.