Warum kann ich Stunden für später speichern?
Die Möglichkeit, Stunden zu speichern, bietet Ihnen mehr Flexibilität und einen besseren Wert für Ihr Abonnement.
Wir wissen, dass sich Hörgewohnheiten von Monat zu Monat ändern können. In manchen Monaten lesen und hören Sie viel, in anderen kommt das Leben dazwischen.
Wenn Sie eine kostenlose Testphase nutzen, werden ungenutzte Stunden nicht gespeichert und nicht in den nächsten Monat übertragen.
Wenn Sie ein Monatsabonnement haben, werden ungenutzte Stunden aus Ihrem monatlichen Plan als gespeicherte Stunden auf Meine Seiten gespeichert, damit Sie keine Zeit verlieren, für die Sie bereits bezahlt haben. Ihre gespeicherten Stunden bleiben erhalten und sind bereit, wenn Sie wieder hören möchten.
Was sind ungenutzte Stunden?
Ungenutzte Stunden sind Stunden aus Ihrem Plan, die Sie im aktuellen Zeitraum nicht verwendet haben.
Für Nutzer mit kostenloser Testphase werden diese Stunden ungenutzte Stunden genannt und nicht für eine spätere Verwendung gespeichert.
Für Nutzer mit Monatsabonnement werden ungenutzte Stunden aus Ihrem monatlichen Plan als gespeicherte Stunden gespeichert, sodass Sie diese zusätzlich zu Ihren regulären Monatsstunden später verwenden können.
Was passiert mit ungenutzten Stunden?
Für Nutzer mit kostenloser Testphase verfallen ungenutzte Stunden am Ende der Testphase und werden nicht übertragen.
Bei Monatsabonnements werden ungenutzte Stunden aus früheren Monaten als gespeicherte Stunden aufbewahrt und sind auf Meine Seiten verfügbar.
Die Anzahl der gespeicherten Stunden, die Sie haben können, hängt von Ihrem Abonnement ab und wird auf Meine Seiten angezeigt. Wenn Sie dieses Limit erreichen, werden keine weiteren Stunden gespeichert.
Zum Beispiel: Wenn Ihr Abonnement 30 Stunden pro Monat umfasst, können Sie bis zu 60 Stunden speichern.
Jeden Monat werden zuerst Ihre regulären Planstunden verwendet. Wenn diese aufgebraucht sind, werden automatisch Ihre gespeicherten Stunden aus den Vormonaten genutzt.
Gespeicherte Stunden aus einem Monatsabonnement können bis zu 12 Monate lang gespeichert werden, solange Ihr Abonnement aktiv ist.
Ungenutzte Stunden während einer kostenlosen Testphase verfallen, wenn die Testphase endet, und werden nicht gespeichert.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, sind Ihre gespeicherten Stunden nicht mehr verfügbar.
Wenn Sie zu einem Abonnement wechseln, das das Speichern von Stunden nicht erlaubt, werden Ihre gespeicherten Stunden pausiert.
Wenn Sie später zu einem zeitlich begrenzten Abonnement mit gespeicherten Stunden zurückwechseln, werden Ihre pausierten Stunden wieder verfügbar.
Nein. Gespeicherte Stunden sind nur bei bestimmten Monatsabonnements verfügbar. Kostenlose Testphasen speichern keine ungenutzten Stunden.
Nein. Ungenutzte und gespeicherte Stunden sind an Ihr Konto gebunden und können nicht übertragen werden.
Sie können Ihre gespeicherten Stunden auf Meine Seiten im Web sehen und verfolgen. Derzeit werden sie nicht in der App angezeigt.
Gespeicherte Stunden werden ab dem Zeitpunkt gespeichert, an dem die Funktion für Ihr Abonnement verfügbar wird. Stunden vor diesem Datum werden daher nicht berücksichtigt.
Monatsstunden werden jeden Monat als Teil Ihres Abonnements zurückgesetzt. Je nach Plan können Sie eine begrenzte Anzahl von Stunden oder unbegrenzte Lese- und Hörzeit haben.
Gespeicherte Stunden sind ungenutzte Stunden aus früheren Monaten eines Monatsabonnements, die auf Meine Seiten gespeichert werden und später genutzt werden können.
Nutzer mit kostenloser Testphase haben nur ungenutzte Stunden, die nicht gespeichert werden.
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