Informationen zu Ihrem Abonnement und zur nächsten Zahlung hängen davon ab, wo das Abonnement abgeschlossen wurde.
Um die richtigen Informationen zu finden, können Sie damit beginnen, zu überprüfen, wer Ihr Abonnement verwaltet:
Wenn Sie Quittungen von Nextory erhalten, wird das Abonnement von uns verwaltet.
Wenn Sie Quittungen von Apple oder Google Play erhalten, wird das Abonnement über deren Plattformen verwaltet.
Wenn das Abonnement Teil eines Mobilfunkvertrags ist, wird es von Ihrem Anbieter verwaltet.
Wenn das Abonnement direkt über Nextory abgeschlossen wurde, können Sie Details einsehen, indem Sie sich auf Meine Seiten anmelden.
Unter Abonnement und Zahlung werden angezeigt:
Das nächste Zahlungsdatum, der Status des Abonnements sowie das Enddatum, falls das Abonnement gekündigt wurde.
Wenn das Abonnement über den App Store oder Google Play abgeschlossen wurde, müssen Informationen und Verwaltung über die jeweilige Plattform erfolgen.
Dort können Sie das Erneuerungsdatum einsehen sowie das Abonnement verwalten oder kündigen.
Wenn das Abonnement Teil eines Mobilfunkvertrags ist, wird es von Ihrem Anbieter verwaltet.
Für Informationen zum Erneuerungsdatum und zum Abonnementstatus müssen Sie sich auf den Kundenseiten des Anbieters anmelden oder dessen Kundenservice kontaktieren.
Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind und dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der das Abonnement erstellt wurde.
Sie können auch prüfen, wer Ihre Quittungen sendet, da dies zeigt, wo das Abonnement verwaltet wird.