Hur kommer jag igång med mitt erbjudande? – Nextory Sverige Support

Vi vill göra det enkelt för dig att ta del av ditt erbjudande! Här är de två vanligaste sätten:

1. Om du har fått en länk

Har du fått en länk från sidan där erbjudandet visades? Klicka på länken så kommer du direkt till erbjudandet på vår hemsida.

2. Om du har fått en kampanjkod

Har du fått en kod? Klicka här för att lösa in din kampanjkod och aktivera erbjudandet.

⚠️ När du säger upp abonnemanget är kontot fortfarande aktivt fram till nästa debiteringsdatum. Erbjudanden och koder kan inte användas under den tiden.

Fungerar inte länken eller koden?

Det kan finnas flera orsaker till att länken eller koden inte fungerar.

Du är inte behörig för erbjudandet

Våra kampanjer gäller endast för nya eller återkommande kunder som inte har ett aktivt abonnemang hos oss just nu.

Du har ett aktivt abonnemang

Om du är inloggad på ett konto med ett aktivt abonnemang går det inte att aktivera ett nytt erbjudande.

Om du nyligen har sagt upp ditt abonnemang är kontot fortfarande aktivt fram till nästa debiteringsdatum.

Du är inloggad på fel konto

Kontrollera vilket konto du är inloggad på via Nextorys hemsida så att erbjudandet kopplas till rätt e-postadress.

Om du fått ett erbjudande via mejl gäller det endast det konto som är kopplat till den e-postadressen.

Länken ber om en kod men du har inte fått någon

Vissa erbjudanden kräver både en länk och en kod. Kontrollera mejlet eller kampanjen där du fick erbjudandet.

Om ingen kod finns, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

Erbjudandet gäller i en annan marknad

Vissa erbjudanden är endast giltiga i specifika länder eller regioner. Säkerställ att du befinner dig i rätt marknad.

Du har blivit debiterad samma dag som du försöker aktivera ett erbjudande

Om du redan har debiterats för en ny period kan erbjudandet inte användas direkt.

Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att kontrollera vad som gäller i ditt fall.

Har du ett erbjudande via någon av våra samarbetspartners?

Visa hur du aktiverar partnererbjudanden och felsöker problem

Har du tagit del av ett erbjudande via någon av våra samarbetspartners i Sverige (Coop, Norwegian, KLM Flying Blue, SJ)? Läs mer om hur du aktiverar dem här.

SJ

Om du har löst in SJ-poäng mot ett Nextory-erbjudande får du en kampanjkod via SJ. Så här aktiverar du den:

Kontrollera att du inte har ett aktivt Nextory-abonnemang
Gå till sidan för att lösa in kampanjkoder
Ange koden exakt som den visas
Logga in med rätt e-postadress
Kontrollera på Mina sidor att abonnemanget är aktivt

Coop

Erbjudanden via Coop aktiveras via en länk i Coops app eller på deras hemsida.

Norwegian och KLM (Flying Blue)

Erbjudanden aktiveras via en länk i deras respektive app eller hemsida.

Andra samarbetspartners

Har du fått ett erbjudande via en annan samarbetspartner? Aktiveringsprocessen är vanligtvis densamma — följ länken eller ange koden du fick. Om det inte fungerar, kontakta kundtjänst och ange vilken partner erbjudandet kom från så hjälper vi dig.

Min kod från en kampanjpartner fungerar inte

Kampanjkoder från externa partners, till exempel McDonald's, har ett utgångsdatum och gäller endast under kampanjperioden. Om din kod visas som ogiltig eller utgången kan kampanjen ha avslutats.

Kontrollera informationen där du fick koden. Om den borde vara giltig, kontakta kundtjänst.

Jag löste in en kod men mitt konto ser fortfarande fel ut

Det kan bero på att:

Du hade ett aktivt abonnemang vid inlösen
Appen inte har uppdaterats — logga ut och in igen
Koden gäller en annan abonnemangstyp

Om problemet kvarstår, kontakta kundtjänst och ange din e-postadress samt koden.

Var denna artikel till hjälp?

Artiklar i detta avsnitt