Uitgevers en distributeurs kunnen content aanleveren aan Nextory via FTP, API of Publisher Portal.
Na het uploaden van nieuwe content kan het even duren voordat de titel beschikbaar is in de Nextory-dienst.
Verwerkingstijd en vertragingen
Content wordt niet direct beschikbaar na upload.
Vertragingen van enkele uren kunnen voorkomen, vooral wanneer content via partners wordt geleverd.
Dit komt door de grote hoeveelheid data die Nextory dagelijks verwerkt.
Als eerste stap kun je controleren of het boek beschikbaar is door ernaar te zoeken op de Nextory-website. Je kunt ook de status van het boek in Publisher Portal controleren.
Als het boek na 24 uur nog steeds niet beschikbaar is
Als een titel na een dag nog steeds niet zichtbaar is, controleer dan het volgende:
1. Problemen met mediabestanden
De meest voorkomende problemen zijn:
De bestandsgrootte van de omslagafbeelding is te groot
Een of meerdere mediabestanden (tracks) zijn corrupt
Bijvoorbeeld een bestand met 0 bytes
2. Problemen met metadata
Onjuiste of onvolledige metadata
Metadatacodes die ervoor zorgen dat Nextory de content niet correct kan inlezen
Volgende stappen
Wanneer mediabestanden en metadata zijn gecontroleerd en gecorrigeerd, kun je de content opnieuw aanleveren of contact opnemen met Nextory Content Support voor verdere hulp.