Tieto tilauksestasi ja seuraavasta maksusta riippuu siitä, missä tilaus on tehty.
Oikean tiedon löytämiseksi voit aloittaa tarkistamalla, kuka hallinnoi tilaustasi:
Jos saat kuittauksia Nextorylta, tilaus hoidetaan kauttamme.
Jos saat kuittauksia Applelta tai Google Playsta, tilaus hoidetaan heidän alustoillaan.
Jos tilaus sisältyy matkapuhelinliittymään, sen hallinnoi operaattorisi.
Jos tilaus tehtiin suoraan Nextoryn kautta, voit nähdä tiedot kirjautumalla sisään Omat sivut.
Kohdassa Tilaus ja maksu näkyy:
Seuraava maksupäivä, tilauksen tila sekä lopetuspäivä, jos tilaus on peruutettu.
Jos tilaus tehtiin App Storen tai Google Playn kautta, tiedot ja hallinta tapahtuvat kyseisten alustojen kautta.
Sieltä voit nähdä uusimispäivän sekä hallita tai lopettaa tilauksen.
Jos tilaus sisältyy matkapuhelinliittymään, sen hallinnoi operaattorisi.
Uusimispäivän ja tilauksen tilan tiedot saat kirjautumalla operaattorin asiakassivuille tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.
Varmista, että olet kirjautunut oikealla tilillä ja käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla tilaus tehtiin.
Voit myös tarkistaa, kuka lähettää kuitit, sillä se kertoo, missä tilaus hallinnoidaan.