Peruaksesi tilauksesi, seuraa alla olevia ohjeita.
- Kirjaudu sisään Minun sivuni.
- Mene kohtaan Tilaus ja maksu ja valitse Peruuta tilaus.
- Seuraa ohjeita, kunnes näet vahvistuksen.
- Vahvistus: Saat sähköpostivahvistuksen, kun tilauksen irtisanominen on valmis. Tarkista roskapostikansio, jos et löydä viestiä.
- Maksu: Tilauksesi on voimassa seuraavaan maksupäivään asti. Irtisano tilaus viimeistään päivää ennen välttääksesi lisäveloituksen.
- Kokeilujakso: Jos irtisanot kokeilujakson aikana, palvelu päättyy välittömästi.
Jos sinua pyydetään tilaamaan sen sijaan, että näkisit vaihtoehdon "Peruuta tilaus," sinulla ei ole aktiivista tilausta sillä sähköpostiosoitteella, jolla olet kirjautuneena. Tämä voi johtua useista syistä:
- Sinulla ei ole aktiivista tilausta.
- Jos sinulta on veloitettu, sinulla voi olla toinen aktiivinen tilaus toisella sähköpostiosoitteella. Joissain tapauksissa sähköpostiosoite voi olla kirjoitettu väärin.
Jos olet kirjautuneena sovellukseen, voit aina tarkistaa sähköpostiosoitteen, joka on liitetty tiliisi, "Tili"-välilehdellä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua löytämään oikeat kirjautumistiedot ja peruuttamaan tilauksesi.
Jos olet irtisanonut Nextory-tilauksesi ja käytät maksutapana Klarna Pay Later -palvelua, voit silti nähdä laskun Klarnan sovelluksessa irtisanomisen jälkeen.
Tämä johtuu siitä, että Klarna Pay Later veloittaa tilauksen jälkikäteen – eli 30 päivän kuluttua tilausjakson alkamisesta. Näkemäsi lasku koskee siis edellistä kuukautta, jolloin tilaus on vielä ollut aktiivinen.
Sinulta ei veloiteta uusia tilausjaksoja irtisanomisen jälkeen, mutta viimeisestä aktiivisesta jaksosta muodostunut lasku on maksettava Klarnan ehtojen mukaisesti.
Emme veloita tilauksen irtisanomisesta. Saatat olla tehnyt sopimuksen kolmannen osapuolen yrityksen kanssa. Lue lisää täältä.