¿Por qué puedo guardar horas para más tarde?
Poder guardar horas te ofrece más flexibilidad y un mejor valor de tu suscripción.
Sabemos que los hábitos de escucha pueden variar de un mes a otro. Algunos meses lees y escuchas mucho, otros meses la vida se interpone.
Si utilizas un periodo de prueba gratuito, las horas no utilizadas no se guardan ni se transfieren al mes siguiente.
Si tienes una suscripción mensual, las horas no utilizadas de tu plan mensual se guardan como horas guardadas en Mis páginas, para que no pierdas tiempo por el que ya has pagado. Tus horas guardadas permanecen y están listas para cuando quieras escuchar de nuevo.
¿Qué son las horas no utilizadas?
Las horas no utilizadas son las horas de tu plan que no usaste durante el período actual.
Para los usuarios con periodo de prueba gratuito, estas horas se llaman horas no utilizadas y no se guardan para uso posterior.
Para los usuarios con suscripción mensual, las horas no utilizadas de tu plan mensual se guardan como horas guardadas, para que puedas usarlas más adelante además de tus horas mensuales habituales.
¿Qué pasa con las horas no utilizadas?
Para los usuarios con periodo de prueba gratuito, las horas no utilizadas desaparecen al final del periodo de prueba y no se transfieren.
Para suscripciones mensuales, las horas no utilizadas de meses anteriores se guardan como horas guardadas y permanecen en Mis páginas.
La cantidad de horas guardadas que puedes tener depende de tu suscripción y se muestra en Mis páginas. Si alcanzas ese límite, no se guardarán más horas.
Por ejemplo: Si tu suscripción incluye 30 horas al mes, puedes guardar hasta 60 horas.
Cada mes se usan primero las horas de tu plan habitual. Cuando se agotan, tus horas guardadas de meses anteriores se usan automáticamente.
Las horas guardadas de una suscripción mensual pueden guardarse hasta 12 meses, mientras tu suscripción esté activa.
Las horas no utilizadas durante un periodo de prueba gratuito caducan cuando finaliza el periodo de prueba y no se guardan.
Si cancelas tu suscripción, tus horas guardadas dejarán de estar disponibles.
Si cambias a una suscripción que no permite guardar horas, tus horas guardadas se pausarán.
Si después vuelves a una suscripción limitada en tiempo que incluya horas guardadas, tus horas pausadas volverán a estar disponibles.
No. Las horas guardadas solo están disponibles en ciertas suscripciones mensuales. Los periodos de prueba gratuitos no guardan horas no utilizadas.
No. Las horas no utilizadas y las horas guardadas están vinculadas a tu cuenta y no pueden transferirse.
Puedes ver y seguir tus horas guardadas en Mis páginas en la web. Actualmente no se muestran en la app.
Las horas guardadas comienzan a almacenarse a partir del momento en que la función está disponible en tu suscripción. Por lo tanto, las horas anteriores a esa fecha no se incluyen.
Horas mensuales se restablecen cada mes como parte de tu suscripción. Dependiendo de tu plan, puedes tener un número limitado de horas o tiempo ilimitado para leer y escuchar.
Horas guardadas son horas no utilizadas de meses anteriores en una suscripción mensual que se guardan en Mis páginas y pueden usarse más adelante.
Los usuarios con periodo de prueba gratuito solo tienen horas no utilizadas, que no se guardan.
`