Hvis du har glemt dit kodeord, kan du nemt nulstille det ved at klikke på "Glemt adgangskode?", når du forsøger at logge ind på appen eller hjemmesiden. Du kan også nulstille dit kodeord direkte ved at klikke her.
Problemer med at modtage e-mailen til nulstilling af kodeord?
Hvis du ikke modtager e-mailen til nulstilling af kodeord, så tjek følgende:
- Se om e-mailen er havnet i din spammappe eller en anden indbakke.
- Sørg for, at du har angivet den rigtige e-mailadresse, der er knyttet til din Nextory-konto.
Hvis du har mistanke om, at du har indtastet din e-mailadresse forkert, så tjek stavningen igen. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte kundeservice, så hjælper vi dig med at finde det rigtige konto og nulstille dit kodeord.