Les éditeurs et distributeurs peuvent livrer du contenu à Nextory via FTP, API ou Publisher Portal.
Après le téléchargement de nouveau contenu, il peut s'écouler un certain temps avant que le titre soit disponible sur le service Nextory.
Temps de traitement et délais
Le contenu n'est pas disponible immédiatement après le téléchargement.
Des délais de plusieurs heures peuvent survenir, notamment lorsque le contenu est livré via des partenaires.
Cela est dû à la grande quantité de données que Nextory traite chaque jour.
Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si le livre est disponible en le recherchant sur le site web de Nextory. Vous pouvez également vérifier le statut du livre dans Publisher Portal.
Si le livre n'est toujours pas disponible après 24 heures
Si un titre n'apparaît toujours pas après un jour, vérifiez les points suivants :
1. Problèmes avec les fichiers médias
Les problèmes les plus courants sont :
La taille du fichier de la couverture est trop grande
Un ou plusieurs fichiers médias (pistes) sont corrompus
Par exemple un fichier de 0 octet
2. Problèmes avec les métadonnées
Métadonnées incorrectes ou incomplètes
Codes de métadonnées empêchant Nextory de charger correctement le contenu
Étapes suivantes
Une fois que les fichiers médias et les métadonnées ont été vérifiés et corrigés, vous pouvez livrer à nouveau le contenu ou contacter le Support Contenu Nextory pour une assistance supplémentaire.