Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" lorsque vous essayez de vous connecter à l'application ou au site web. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe directement en cliquant ici.
Problèmes de réception de l'e-mail de réinitialisation ?
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que l'e-mail n'a pas atterri dans votre boîte de réception de spam ou autre.
- Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse électronique associée à votre compte Nextory.
Si vous pensez avoir mal orthographié votre adresse e-mail lorsque vous avez essayé de vous connecter, vérifiez à nouveau l'orthographe. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le service clientèle et nous vous aiderons à trouver et à réinitialiser votre mot de passe.