Si vous avez des problèmes pour vous connecter, voici plusieurs étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Réinstallez l'application : Supprimez l'application Nextory de votre appareil et téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store ou Google Play. Essayez ensuite de vous reconnecter.
- Réinitialisez votre mot de passe : Consultez plus d'informations ici pour savoir comment réinitialiser votre mot de passe.
- Vérifiez votre adresse e-mail : Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail vous avez utilisée lors de l'inscription, essayez de vous connecter avec différentes adresses que vous possédez. Vous pouvez également les tester sur la page de réinitialisation du mot de passe.
Si aucune de vos adresses e-mail ne fonctionne, il est possible que vous ayez fait une faute de frappe lors de votre inscription. Contactez le service clientèle, et nous vous aiderons.