Las editoriales y distribuidoras pueden entregar contenido a Nextory mediante FTP, API o Publisher Portal.
Después de subir contenido nuevo, puede tardar un tiempo hasta que el título esté disponible en el servicio de Nextory.
Tiempo de procesamiento y retrasos
El contenido no está disponible inmediatamente tras la subida.
Pueden producirse retrasos de varias horas, especialmente cuando el contenido se entrega a través de socios.
Esto se debe a la gran cantidad de datos que Nextory procesa cada día.
Como primer paso, puedes comprobar si el libro está disponible buscando en el sitio web de Nextory. También puedes verificar el estado del libro en Publisher Portal.
Si el libro sigue sin estar disponible después de 24 horas
Si un título aún no aparece tras un día, comprueba lo siguiente:
1. Problemas con los archivos multimedia
Los problemas más comunes son:
El tamaño del archivo de la portada es demasiado grande
Uno o varios archivos multimedia (pistas) están corruptos
Por ejemplo, un archivo con 0 bytes
2. Problemas con los metadatos
Metadatos incorrectos o incompletos
Códigos de metadatos que impiden que Nextory cargue el contenido correctamente
Próximos pasos
Cuando los archivos multimedia y los metadatos hayan sido verificados y corregidos, puedes entregar el contenido de nuevo o contactar con Nextory Content Support para obtener ayuda adicional.