Entendemos que puede ser confuso recibir una factura de una empresa que ofrece servicios para cancelar suscripciones, y queremos aclarar nuestra política.
Existen empresas externas que ofrecen servicios de pago para gestionar la cancelación de suscripciones. Sin embargo, Nextory no colabora con estas empresas y nunca cobramos por finalizar una suscripción. Si has recibido una factura de una empresa de terceros, esta no tiene relación con Nextory, y no tienes ninguna deuda con nosotros.
Si sospechas que has contratado accidentalmente los servicios de una de estas empresas, te recomendamos contactar con la oficina de protección al consumidor para recibir orientación sobre los próximos pasos a seguir.
Lamentamos que te hayas encontrado en esta situación y esperamos que esta información aclare tus dudas.
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