Existen empresas de terceros que ofrecen servicios de pago para cancelar suscripciones. Nextory no colabora con estas empresas y nunca cobramos por cancelar una suscripción. Si has recibido una factura de una empresa de terceros, esto ha ocurrido completamente fuera de nuestras operaciones y no tienes ninguna deuda con nosotros.
En Nextory, la protección de los datos personales de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Seguimos estrictos procedimientos de seguridad para salvaguardar esta información y asegurarnos de que solo el personal autorizado tenga acceso. Esto significa que somos especialmente cautelosos cuando una parte externa intenta acceder o manejar datos de clientes. Solo procedemos con dichas solicitudes una vez que hemos verificado completamente la identidad del solicitante.
Hemos recibido informes de que algunas de estas empresas pueden:
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Enviar facturas o cobrar por servicios que no has solicitado.
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Proporcionar información poco clara o engañosa sobre los costes.
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Ser difíciles de contactar para resolver dudas o disputas.
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En algunos casos, amenazar con acciones de cobro incluso si disputas el cargo.
Un ejemplo es Termination Experts, anteriormente conocido como Bymetis.
Si sospechas que has contratado accidentalmente los servicios de una de estas empresas, te recomendamos contactar con la oficina de protección al consumidor para recibir orientación sobre los próximos pasos a seguir.
Lamentamos que te hayas encontrado en esta situación y esperamos que esta información aclare tus dudas.
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