Hat Ihre Zahlung nicht funktioniert? Dies kann verschiedene Gründe haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
- Ihre Karte für Online-Käufe freigeschaltet ist
- Auf dem Konto, von dem abgebucht wird, ausreichend Geld vorhanden ist
- Ihre Karte gültig ist
- Sie in Ihrem Online-Banking keine Lastschriften abgelehnt haben
Wir führen immer mehrere Versuche nach einer fehlgeschlagenen Zahlung durch, und Ihr Nextory-Konto wird nicht sofort nach einem fehlgeschlagenen Versuch geschlossen. Ein neuer Versuch wird automatisch in ein paar Tagen unternommen. Sollte die Zahlung wiederholt fehlschlagen, wird Ihr Konto geschlossen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und können Ihr Konto reaktivieren, indem Sie sich bei Meine Seiten anmelden. Alle Ihre Bücher bleiben in Ihrer Historie gespeichert.
Informationen zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode und die Möglichkeit zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen finden Sie unter Meine Seiten.