Wenn du Probleme beim Einloggen hast, kannst du folgende Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben:
- App neu installieren: Lösche die Nextory-App von deinem Gerät und lade sie erneut aus dem App Store oder Google Play herunter. Versuche dann erneut, dich anzumelden.
- Passwort zurücksetzen: Siehe hier, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst.
- Überprüfe deine E-Mail-Adresse: Wenn du dir nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du bei der Registrierung verwendet hast, versuche, dich mit verschiedenen Adressen, die du besitzt, anzumelden. Du kannst sie auch auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts ausprobieren.
Wenn keine deiner E-Mail-Adressen funktioniert, könnte es sein, dass du bei der Registrierung einen Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse gemacht hast. Wende dich an den Kundendienst, und wir helfen dir weiter.