Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å benytte deg av tilbudet ditt! Her er de to vanligste måtene:
1. Hvis du har fått en lenke
Har du fått en lenke fra siden der tilbudet ble vist? Klikk på lenken så kommer du direkte til tilbudet på vår nettside.
2. Hvis du har fått en kampanjekode
Har du fått en kode? Klikk her for å løse inn kampanjekoden og aktivere tilbudet.
⚠️ Når du sier opp abonnementet er kontoen fortsatt aktiv frem til neste faktureringsdato. Tilbud og koder kan ikke brukes i denne perioden.
Fungerer ikke lenken eller koden?
Det kan være flere grunner til at lenken eller koden ikke fungerer.
Våre kampanjer gjelder kun for nye eller tilbakevendende kunder som ikke har et aktivt abonnement hos oss akkurat nå.
Hvis du er logget inn på en konto med et aktivt abonnement, kan du ikke aktivere et nytt tilbud.
Hvis du nylig har sagt opp abonnementet, er kontoen fortsatt aktiv frem til neste faktureringsdato.
Sjekk hvilken konto du er logget inn på via Nextorys nettside slik at tilbudet knyttes til riktig e-postadresse.
Hvis du har fått et tilbud via e-post, gjelder det kun kontoen som er knyttet til den e-postadressen.
Noen tilbud krever både en lenke og en kode. Sjekk e-posten eller kampanjen der du fikk tilbudet.
Hvis det ikke finnes noen kode, kontakt kundeservice så hjelper vi deg videre.
Noen tilbud er kun gyldige i bestemte land eller regioner. Sørg for at du befinner deg i riktig marked.
Hvis du allerede har blitt belastet for en ny periode, kan ikke tilbudet brukes umiddelbart.
Kontakt kundeservice så hjelper vi deg å sjekke hva som gjelder i ditt tilfelle.
Har du et tilbud via noen av våre samarbeidspartnere?
Har du tatt del i et tilbud via noen av våre samarbeidspartnere i Sverige (Coop, Norwegian, KLM Flying Blue, SJ)? Les mer om hvordan du aktiverer dem her.
SJ
Hvis du har løst inn SJ-poeng mot et Nextory-tilbud, får du en kampanjekode via SJ. Slik aktiverer du den:
- Sjekk at du ikke har et aktivt Nextory-abonnement
- Gå til siden for å løse inn kampanjekoder
- Skriv inn koden nøyaktig som den vises
- Logg inn med riktig e-postadresse
- Sjekk på Mine sider at abonnementet er aktivt
Coop
Tilbud via Coop aktiveres via en lenke i Coops app eller på deres nettside.
Norwegian og KLM (Flying Blue)
Tilbud aktiveres via en lenke i deres respektive app eller nettside.
Andre samarbeidspartnere
Har du fått et tilbud via en annen samarbeidspartner? Aktiveringsprosessen er vanligvis den samme — følg lenken eller skriv inn koden du fikk. Hvis det ikke fungerer, kontakt kundeservice og oppgi hvilken partner tilbudet kom fra, så hjelper vi deg.
Min kode fra en kampanjepartner fungerer ikke
Kampanjekoder fra eksterne partnere, for eksempel McDonald's, har en utløpsdato og gjelder kun i kampanjeperioden. Hvis koden din vises som ugyldig eller utløpt, kan kampanjen ha avsluttet.
Sjekk informasjonen der du fikk koden. Hvis den burde være gyldig, kontakt kundeservice.
Jeg løste inn en kode, men kontoen min ser fortsatt feil ut
Det kan skyldes at:
- Du hadde et aktivt abonnement ved innløsning
- Appen ikke har blitt oppdatert — logg ut og inn igjen
- Koden gjelder en annen abonnementstype
Hvis problemet vedvarer, kontakt kundeservice og oppgi din e-postadresse samt koden.