Chez Nextory, nous nous efforçons de proposer le meilleur service possible, tant en termes de prix que de choix. Pour y parvenir, nous négocions en permanence avec différents éditeurs. Cependant, il peut arriver qu'un livre disparaisse de notre plateforme ou ne soit pas immédiatement disponible, et cela peut être dû à plusieurs raisons :
- L'éditeur a choisi de retirer le livre : Dans certains cas, l'éditeur peut décider de retirer un titre de Nextory.
- Problèmes techniques avec les fichiers : Il se peut que nous ayons reçu des fichiers de l'éditeur qui ne fonctionnent pas correctement, ce qui peut entraîner le retrait temporaire du livre pendant que nous travaillons sur une solution.
- Retard dans la publication numérique : Parfois, le livre physique est publié avant les formats numériques, ce qui signifie que nous avons accès au livre plus tard que les magasins physiques.
Nous travaillons activement pour résoudre ces situations et négocions avec les éditeurs pour rendre les livres à nouveau disponibles chez nous dès que possible.
Si vous avez des questions concernant un titre spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations.