Vous trouverez ici des informations sur les raisons possibles pour lesquelles un livre n’est pas disponible dans l’application ou si vous ne pouvez plus lire ou écouter un titre que vous aviez déjà vu auparavant.
Si un livre n’est pas disponible sur Nextory, cela peut être dû à plusieurs raisons. Par exemple, l’éditeur a pu modifier les droits pour ce titre, la version numérique n’a pas encore été publiée ou il y a un problème technique temporaire.
Nous travaillons en continu pour que notre catalogue soit à jour et aussi complet que possible.
Si un livre n’est plus accessible en lecture ou en écoute, cela peut être dû à un changement dans la disponibilité du titre.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout si vous aviez déjà commencé à lire ou écouter le livre ou si vous suivez une série.
Lorsqu’un titre n’est plus disponible, cela signifie que nous ne pouvons pas actuellement l’offrir dans le service.
Dans certains cas, un livre présenté dans une campagne marketing ou une publicité peut devenir indisponible dans le service par la suite.
Cela s’explique par le fait que la disponibilité est régie par des contrats et des droits qui peuvent évoluer au fil du temps.
Nous nous efforçons toujours de montrer un contenu aussi actuel que possible, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu’un titre spécifique soit toujours disponible.
Votre abonnement vous donne accès au catalogue actuel de livres inclus dans votre abonnement.
Le catalogue peut changer au fil du temps, ce qui signifie qu’un livre ou une série spécifique ne peut pas être garanti tout au long de la période d’abonnement.
Nous travaillons continuellement à développer et améliorer le catalogue avec nos partenaires éditeurs.
Si un titre spécifique vous manque, vous êtes toujours invité à contacter le service client.
Nous ne pouvons pas toujours influencer la disponibilité d’un certain livre, mais nous serons heureux de recevoir des informations sur le titre en question et de vous aider du mieux possible.