Comment fonctionne le droit de rétractation ?
Selon la loi sur les contrats à distance (DAL), vous disposez d’un droit de rétractation lorsque vous souscrivez un abonnement chez Nextory. Le droit de rétractation est valable pendant 14 jours à compter de votre inscription en tant que membre et de l’accès à nos services. Pendant cette période, vous avez le droit de télécharger, tester et explorer l’application gratuitement.
Important à noter : le droit de rétractation est perdu uniquement lorsque vous commencez à utiliser le service en lisant ou en écoutant un e-book ou un livre audio.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation de 14 jours commence à courir à partir du jour où vous vous inscrivez et accédez aux services de Nextory, que vous vous inscriviez pour une période d’essai, via une promotion ou pour un abonnement régulier.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Si vous souhaitez annuler votre achat, contactez le service client de Nextory avant l’expiration du délai de rétractation et indiquez :
- Votre adresse e-mail associée au compte
- Que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation
- La date à laquelle vous vous êtes inscrit
Contactez le service client ici
Vous pouvez en savoir plus dans nos conditions d’utilisation ici.