Etkö löydä tallennettuja kirjoja tai listoja kirjastostasi? Syynä voi olla viimeisin kirjastopäivityksemme.
Mitä on tapahtunut?
Olemme äskettäin päivittäneet kirjaston uuteen, yhtenäiseen näkymään. Tämän yhteydessä jotkut listat ja näkymät ovat muuttuneet.
Miksi näyttää siltä, että kirjani ovat kadonneet?
Useimmissa tapauksissa kirjasi ja listasi eivät ole kadonneet — ne ovat edelleen tallessa, mutta ne näytetään uudella tavalla.
Tämä tarkoittaa, että:
- Tallennetut kirjasi ovat edelleen kirjastossasi
- Aiemmat listat, kuten “Tallenna myöhempää varten”, on nyt yhdistetty yhteiseen listaan
- Kirjat, jotka olet jo lopettanut, eivät aina näy listassa
- Lopetetut kirjat näkyvät “Kaikki” -näkymässä, jos ne on tallennettu omaan listaan
- Lukuhistoriasi on edelleen tallessa meillä
Käynnissä oleva työ
Työskentelemme parhaillaan sen parissa, miten lopetettuja kirjoja näytetään uudessa kirjastossa.
Tämä saattaa tarkoittaa, että lopetetut kirjat eivät aina näy odotetulla tavalla tällä hetkellä.
👉 Päivitys on suunnitteilla julkaistavaksi pian.
Usein kysytyt kysymykset
Useimmissa tapauksissa ne eivät ole kadonneet, vaan ne näkyvät uudella tavalla kirjastossa päivityksemme jälkeen.
Listasi ovat edelleen tallessa, mutta jotkut on yhdistetty uuteen kirjastonäkymään.
Työskentelemme parhaillaan lukemistasi kirjoista koostuvan erityisen listan palauttamiseksi.
Ei — tietosi eivät ole kadonneet. Kaikki kirjasi ja lukuhistoriasi ovat tallessa.
Jos kirjoja tai listoja puuttuu edelleen yllä mainittujen tarkistusten jälkeen, kyseessä voi olla tekninen virhe, joka vaatii lisätutkimuksia.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan mielellään:
- Sähköpostiosoite, johon tilisi on liitetty
- Esimerkkejä puuttuvista kirjoista tai listoista
- Mahdollisuuksien mukaan: kuvakaappaus kirjastostasi
- Käyttämäsi laite ja sovellusversio
Tämä auttaa meitä löytämään ja korjaamaan ongelman nopeammin.
Olemme tietoisia siitä, että jotkut käyttäjät kokevat päivityksen jälkeen, että sisältöä puuttuu kirjastosta.
Näissä tapauksissa voi olla tarpeen tehdä manuaalinen tarkistus varmistaaksemme, että kaikki näkyy oikein.
Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos jotain puuttuu edelleen.