Haluamme tehdä tarjouksesi hyödyntämisestä sinulle helppoa! Tässä ovat kaksi yleisintä tapaa:
1. Jos olet saanut linkin
Oletko saanut linkin sivulta, jossa tarjous esiteltiin? Klikkaa linkkiä, niin pääset suoraan tarjoukseen kotisivullamme.
2. Jos olet saanut kampanjakoodin
Oletko saanut koodin? Klikkaa tästä lunastaaksesi kampanjakoodisi ja aktivoidaksesi tarjouksen.
⚠️ Kun peruutat tilauksen, tili pysyy aktiivisena seuraavaan veloituspäivään asti. Tarjouksia ja koodeja ei voi käyttää tuona aikana.
Eikö linkki tai koodi toimi?
Linkin tai koodin toimimattomuuteen voi olla useita syitä.
Kampanjamme koskevat vain uusia tai palaavia asiakkaita, joilla ei ole tällä hetkellä aktiivista tilausta meillä.
Jos olet kirjautuneena tilille, jolla on aktiivinen tilaus, et voi aktivoida uutta tarjousta.
Jos olet äskettäin peruuttanut tilauksesi, tili pysyy aktiivisena seuraavaan veloituspäivään asti.
Tarkista, mille tilille olet kirjautunut Nextoryn kotisivun kautta, jotta tarjous liitetään oikeaan sähköpostiosoitteeseen.
Jos sait tarjouksen sähköpostitse, se koskee vain sitä tiliä, joka on liitetty kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.
Jotkut tarjoukset vaativat sekä linkin että koodin. Tarkista sähköpostista tai kampanjasta, josta sait tarjouksen.
Jos koodia ei ole, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua eteenpäin.
Jotkut tarjoukset ovat voimassa vain tietyissä maissa tai alueilla. Varmista, että olet oikealla markkina-alueella.
Jos sinulta on jo veloitettu uusi jakso, tarjousta ei voi käyttää välittömästi.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua selvittämään tilanteesi.
Onko sinulla tarjous jonkin yhteistyökumppanimme kautta?
Oletko hyödyntänyt tarjouksen jonkin Ruotsissa toimivan yhteistyökumppanimme kautta (Coop, Norwegian, KLM Flying Blue, SJ)? Lue lisää, miten aktivoit ne täällä.
SJ
Jos olet vaihtanut SJ-pisteitä Nextory-tarjoukseen, saat kampanjakoodin SJ:ltä. Näin aktivoit sen:
- Varmista, ettei sinulla ole aktiivista Nextory-tilausta
- Siirry kampanjakoodien lunastussivulle
- Syötä koodi täsmälleen kuten se näkyy
- Kirjaudu sisään oikealla sähköpostiosoitteella
- Tarkista Oma sivu -kohdasta, että tilaus on aktiivinen
Coop
Coopin tarjoukset aktivoidaan linkin kautta Coopin sovelluksessa tai heidän kotisivullaan.
Norwegian ja KLM (Flying Blue)
Tarjoukset aktivoidaan linkin kautta heidän sovelluksissaan tai kotisivuillaan.
Muut yhteistyökumppanit
Oletko saanut tarjouksen joltakin muulta yhteistyökumppanilta? Aktivointiprosessi on yleensä sama — seuraa linkkiä tai syötä saamasi koodi. Jos se ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro, mistä kumppanista tarjous on peräisin, niin autamme sinua.
Kampanjakoodini yhteistyökumppanilta ei toimi
Ulkopuolisten kumppaneiden, kuten McDonald'sin, kampanjakoodit ovat voimassa vain kampanja-ajan ja niillä on viimeinen voimassaolopäivä. Jos koodisi näyttää olevan voimaton tai vanhentunut, kampanja on saattanut päättyä.
Tarkista tiedot, joista sait koodin. Jos sen pitäisi olla voimassa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Lunastin koodin, mutta tilini näyttää silti väärältä
Syitä voi olla:
- Sinulla oli aktiivinen tilaus lunastuksen aikaan
- Sovellus ei ole päivittynyt — kirjaudu ulos ja takaisin sisään
- Koodi koskee eri tilaustyyppiä
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita sähköpostiosoitteesi sekä koodisi.