Aquí encontrarás información sobre las posibles causas si un libro no está disponible en la aplicación o si ya no puedes leer o escuchar un título que habías visto anteriormente.
Si un libro no está disponible en Nextory, puede deberse a varias razones. Por ejemplo, puede ser que la editorial haya cambiado los derechos del título, que la versión digital aún no se haya publicado o que haya un problema técnico temporal.
Trabajamos continuamente para mantener nuestra oferta actualizada y lo más completa posible.
Si un libro ya no se puede leer o escuchar, puede deberse a que la disponibilidad del título ha cambiado.
Entendemos que esto puede ser frustrante, especialmente si ya habías empezado a leer o escuchar el libro o si sigues una serie.
Cuando un título ya no está disponible, significa que actualmente no podemos ofrecerlo en el servicio.
En algunos casos, un libro que se mostró en marketing o publicidad puede volverse inaccesible en el servicio más adelante.
Esto se debe a que la disponibilidad está controlada por contratos y derechos que pueden cambiar con el tiempo.
Siempre nos esforzamos por mostrar contenido lo más actualizado posible, pero lamentablemente no podemos garantizar que un título específico esté siempre disponible.
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La oferta puede cambiar con el tiempo, lo que significa que un libro o serie específicos no siempre pueden estar garantizados durante todo el periodo de suscripción.
Trabajamos continuamente para desarrollar y mejorar la oferta junto con nuestros socios editoriales.
Si te falta un título específico, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
No siempre podemos influir en la disponibilidad de un libro determinado, pero estaremos encantados de recibir información sobre qué título se trata y ayudarte en lo que podamos.