¿No encuentras tus libros o listas guardadas en la biblioteca? Esto puede deberse a nuestra última actualización de la biblioteca.
¿Qué ha pasado?
Recientemente hemos actualizado la biblioteca a una nueva vista unificada. En este proceso, algunas listas y vistas han cambiado.
¿Por qué parece que mis libros han desaparecido?
En la mayoría de los casos, tus libros y listas no han desaparecido — todavía están ahí, pero se muestran de una forma nueva.
Esto significa que:
- Tus libros guardados permanecen en tu biblioteca
- Las listas anteriores, como “Guardar para después”, ahora están reunidas en una lista común
- Los libros que ya has terminado no siempre se muestran en la lista
- Los libros terminados se muestran en la vista “Todos” si están guardados en una lista propia
- Tu historial de lectura sigue guardado con nosotros
Trabajo en curso
Actualmente estamos trabajando para mejorar cómo se muestran los libros terminados en la nueva biblioteca.
Esto puede significar que los libros terminados no siempre se vean como se espera en este momento.
👉 Se planea lanzar una actualización próximamente.
Preguntas frecuentes
En la mayoría de los casos no han desaparecido, sino que se muestran de una forma nueva en la biblioteca tras nuestra actualización.
Tus listas siguen ahí, pero algunas se han fusionado en la nueva vista de la biblioteca.
Actualmente estamos trabajando para reintroducir una lista específica para libros leídos.
No — tu información no se ha perdido. Todos tus libros y tu historial de lectura siguen ahí.
Si todavía te faltan libros o listas tras comprobar lo anterior, puede deberse a un error técnico que requiere investigación adicional.
Contacta con atención al cliente e incluye, si es posible:
- El correo electrónico asociado a tu cuenta
- Ejemplos de libros o listas que faltan
- Si es posible: captura de pantalla de tu biblioteca
- Qué dispositivo y versión de la app usas
Esto nos ayudará a encontrar y solucionar el problema más rápido.
Somos conscientes de que algunos usuarios, tras la actualización, experimentan que falta contenido en la biblioteca.
En estos casos puede ser necesaria una revisión manual para asegurar que todo se muestra correctamente.
No dudes en contactar con atención al cliente si algo sigue faltando.