¿Cómo puedo ver mi historial de pagos?
Puedes acceder a tu historial de pagos iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y navegando a Historial de pagos en la sección Suscripción y pago.
Aquí encontrarás:
● Una lista de pagos anteriores
● Tu plan de suscripción actual
También puedes consultar tu método de pago – si te factura Nextory o un proveedor externo – y la fecha de tu próximo pago en la pestaña Suscripción y pago.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la web.
● Seguirás teniendo acceso a Nextory hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
● Puedes cancelar tu suscripción desde Mi página en el sitio web, y no tendrás que contactar con tu banco.
● ¿Quieres cambiar tu fecha de facturación? Solo tienes que cancelar y reiniciar tu suscripción en la fecha que prefieras.
¿Cómo solicito un reembolso?
Normalmente, los reembolsos solo se emiten por cargos no autorizados o problemas técnicos. Consulta nuestros Términos y condiciones para más información. Si crees que cumples los requisitos, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat.
ℹ️ Por favor, no solicites un reembolso a través de tu banco. Esto pondrá tu suscripción en pausa y puede retrasar la resolución.