Wie kann ich meinen Zahlungsverlauf einsehen?
Du kannst deinen Zahlungsverlauf einsehen, indem du dich auf unserer Website in dein Konto einloggst und zum Bereich Zahlungsverlauf unter Abonnement und Zahlung gehst.
Dort findest du:
- Deine bisherigen Zahlungen
- Dein aktuelles Abonnement
Du kannst außerdem deine Zahlungsmethode sowie das Datum der nächsten Zahlung einsehen.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Du kannst dein Abonnement jederzeit über die Einstellungen deines Kontos kündigen.
- Du behältst den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
- Die Kündigung erfolgt über dein Konto, ohne Kontakt zur Bank.
- Du möchtest dein Abrechnungsdatum ändern? Kündige und starte neu.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden normalerweise nur bei unautorisierten Abbuchungen oder technischen Fehlern gewährt. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
⚠️ Bitte starte keine Rückbuchung über deine Bank.
Häufige Fragen zu Abbuchungen
Prüfe zuerst, ob du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast.
Ohne Bestätigung wurde die Kündigung wahrscheinlich nicht abgeschlossen.
Möglicherweise ist das Abonnement mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft.
Es kann auch über einen Drittanbieter wie Apple oder Google verwaltet werden.
Bereits berechnete Zeiträume sind normalerweise nicht erstattungsfähig.
Überprüfe das Startdatum deiner Testphase und kontaktiere den Support bei Fehlern.