Wir möchten es Ihnen einfach machen, Ihr Angebot zu nutzen! Hier sind die zwei häufigsten Möglichkeiten:
1. Wenn Sie einen Link erhalten haben
Haben Sie einen Link von der Seite bekommen, auf der das Angebot angezeigt wurde? Klicken Sie auf den Link, dann gelangen Sie direkt zum Angebot auf unserer Webseite.
2. Wenn Sie einen Aktionscode erhalten haben
Haben Sie einen Code erhalten? Klicken Sie hier, um Ihren Aktionscode einzulösen und das Angebot zu aktivieren.
⚠️ Wenn Sie das Abonnement kündigen, bleibt das Konto bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv. Angebote und Codes können in dieser Zeit nicht verwendet werden.
Funktioniert der Link oder der Code nicht?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum der Link oder der Code nicht funktioniert.
Unsere Aktionen gelten nur für neue oder zurückkehrende Kunden, die derzeit kein aktives Abonnement bei uns haben.
Wenn Sie in ein Konto mit einem aktiven Abonnement eingeloggt sind, können Sie kein neues Angebot aktivieren.
Wenn Sie Ihr Abonnement kürzlich gekündigt haben, bleibt das Konto bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv.
Überprüfen Sie, mit welchem Konto Sie auf der Nextory-Webseite angemeldet sind, damit das Angebot der richtigen E-Mail-Adresse zugeordnet wird.
Wenn Sie ein Angebot per E-Mail erhalten haben, gilt es nur für das Konto, das mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist.
Einige Angebote erfordern sowohl einen Link als auch einen Code. Überprüfen Sie die E-Mail oder die Aktion, bei der Sie das Angebot erhalten haben.
Wenn kein Code vorhanden ist, kontaktieren Sie den Kundendienst, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Einige Angebote sind nur in bestimmten Ländern oder Regionen gültig. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Markt befinden.
Wenn Sie bereits für eine neue Periode belastet wurden, kann das Angebot nicht sofort genutzt werden.
Kontaktieren Sie den Kundendienst, wir helfen Ihnen zu klären, was in Ihrem Fall gilt.
Haben Sie ein Angebot über einen unserer Partner?
Haben Sie ein Angebot über einen unserer Partner in Schweden (Coop, Norwegian, KLM Flying Blue, SJ) erhalten? Lesen Sie hier, wie Sie diese aktivieren können.
SJ
Wenn Sie SJ-Punkte gegen ein Nextory-Angebot eingelöst haben, erhalten Sie von SJ einen Aktionscode. So aktivieren Sie ihn:
- Stellen Sie sicher, dass Sie kein aktives Nextory-Abonnement haben
- Gehen Sie zur Seite zum Einlösen von Aktionscodes
- Geben Sie den Code genau so ein, wie er angezeigt wird
- Melden Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse an
- Überprüfen Sie auf "Meine Seiten", ob das Abonnement aktiv ist
Coop
Angebote über Coop werden über einen Link in der Coop-App oder auf deren Webseite aktiviert.
Norwegian und KLM (Flying Blue)
Angebote werden über einen Link in deren jeweiliger App oder Webseite aktiviert.
Andere Partner
Haben Sie ein Angebot über einen anderen Partner erhalten? Der Aktivierungsprozess ist normalerweise derselbe – folgen Sie dem Link oder geben Sie den erhaltenen Code ein. Wenn es nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Kundendienst und geben Sie an, von welchem Partner das Angebot stammt, damit wir Ihnen helfen können.
Mein Code von einem Kampagnenpartner funktioniert nicht
Kampagnencodes von externen Partnern, zum Beispiel McDonald's, haben ein Ablaufdatum und gelten nur während der Kampagnenlaufzeit. Wenn Ihr Code als ungültig oder abgelaufen angezeigt wird, kann die Kampagne beendet sein.
Überprüfen Sie die Informationen, wo Sie den Code erhalten haben. Wenn er gültig sein sollte, kontaktieren Sie den Kundendienst.
Ich habe einen Code eingelöst, aber mein Konto sieht immer noch falsch aus
Das kann daran liegen, dass:
- Sie bei Einlösung ein aktives Abonnement hatten
- Die App nicht aktualisiert wurde – melden Sie sich ab und wieder an
- Der Code für eine andere Abonnementart gilt
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie den Code an.