- Logg inn på Sidene mine.
- Gå til Abonnement og betaling, og velg Si opp abonnement.
- Følg instruksjonene til du ser en bekreftelse.
- Bekreftelse: Du mottar en e-postbekreftelse når oppsigelsen er fullført. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke finner e-posten.
- Betaling: Abonnementet ditt er aktivt frem til neste betalingsdato. Si opp senest dagen før for å unngå ytterligere belastning.
- Prøveperiode: Hvis du sier opp i løpet av prøveperioden, avsluttes tjenesten umiddelbart.
Får du ikke sagt opp abonnementet?
Hvis du blir bedt om å abonnere i stedet for å se Si opp abonnement, har du ikke et aktivt abonnement på e-postadressen du er logget inn med. Dette kan skyldes flere årsaker:
- Du har ikke et aktivt abonnement.
- Hvis du har blitt belastet, har du kanskje et annet aktivt abonnement med en annen e-postadresse. I noen tilfeller kan det være en feilstaving i e-postadressen.
Hvis du er logget inn i appen, kan du alltid se hvilken e-postadresse som er knyttet til kontoen din under "Konto" i appen. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt kundeservice, så hjelper vi deg med å finne riktig innloggingsinformasjon og si opp abonnementet ditt.
Har du mottatt en faktura selv om du har sagt opp abonnementet ditt?
Vi tar ikke betalt for å si opp abonnement. Du kan ha inngått en avtale med et tredjepartsselskap. Les mer her.