Hvis lesing eller lytting i appen ikke fungerer som den skal, kan du først prøve å slå av appen og starte den på nytt eller starte enheten på nytt. Du kan også prøve å slette appen helt fra enheten og deretter installere den på nytt. Hvis dette ikke fungerer, kan du kontakte vår kundeservice ved å sende en forespørsel
Forsikre deg om at du har nok ledig internminne på enheten. Hvis du logger på via www.nextory.no, kan du sjekke at kontoen din er aktiv og at belastninger gjøres som de skal under Mine sider.