- Controleer of de internetverbinding actief is
- Controleer of je downloads hebt toegestaan in je app-instellingen. Deze vind je op de profielpagina onder de kopjes "Downloaden" en "Downloadinstellingen".
- Zorg ervoor dat je voldoende opslagruimte op je apparaat hebt
- Zorg ervoor dat de download is voltooid voordat u overschakelt naar de offline modus. U kunt dit controleren in "Mijn bibliotheek"
> Als je een symbool ziet dat eruitziet als een felgekleurde pijl, is het boek gedownload
> Als je een bewegende cirkel ziet, is het boek aan het downloaden
> Als je een lichtgekleurde pijl ziet, is het boek niet gedownload
Als alles hierboven in orde lijkt, probeer dan de app volledig van je apparaat te verwijderen, je apparaat opnieuw op te starten en de app opnieuw te installeren.
Op dit moment kunt u met een Android-apparaat problemen ondervinden met downloads. We werken eraan om de fout zo snel mogelijk op te lossen en willen ons verontschuldigen voor eventuele problemen die dit kan veroorzaken. Bedankt voor uw geduld!