Hoe kan ik mijn betalingsgeschiedenis bekijken?
Je kunt je betalingsgeschiedenis bekijken door in te loggen op je account op onze website en te navigeren naar Betalingsgeschiedenis in het gedeelte Abonnement & betaling.
Hier vind je:
● Een lijst met eerdere betalingen
● Je huidige abonnement
Je kunt ook je betaalmethode controleren, of je wordt gefactureerd door Nextory of via een externe provider, en je volgende betaaldatum bekijken onder het tabblad Abonnement & betaling.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen door naar je accountinstellingen op de website te gaan.
● Je hebt toegang tot Nextory tot het einde van je huidige factureringsperiode.
● Je kunt je abonnement opzeggen via Mijn Pagina's op de website, en je hoeft je bank hier niet bij te betrekken.
● Wil je je factuurdatum wijzigen? Zeg dan gewoon je abonnement op en start het opnieuw op je gewenste datum.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Terugbetalingen worden meestal alleen uitgevoerd voor ongeautoriseerde kosten of technische problemen. Lees onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie. Als je denkt dat je in aanmerking komt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via de chat.
ℹ️ Start alsjeblieft geen terugbetaling via je bank. Dit zet je abonnement op pauze en kan het oplossingsproces vertragen.