- Log in op Mijn pagina's.
- Ga naar Abonnement en betaling en kies Abonnement opzeggen.
- Volg de instructies totdat je een bevestiging ziet.
- Bevestiging: Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de opzegging is voltooid. Controleer de spam-map als je de e-mail niet kunt vinden.
- Betaling: Je abonnement blijft actief tot de volgende betaaldatum. Zeg het op vóór de dag van verlenging om verdere kosten te voorkomen.
- Proefperiode: Als je opzegt tijdens de proefperiode, stopt de dienst direct.
Lukt het niet om het abonnement op te zeggen?
Als je gevraagd wordt om je te abonneren in plaats van "Abonnement opzeggen" te zien, heb je geen actief abonnement op het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Je hebt geen actief abonnement.
- Als je bent gefactureerd, heb je mogelijk een ander actief abonnement met een ander e-mailadres. In sommige gevallen kan het e-mailadres verkeerd gespeld zijn.
Als je bent ingelogd in de app, kun je altijd controleren welk e-mailadres aan je account is gekoppeld in het tabblad "Account" in de app. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact op met de klantenservice, dan helpen wij je om de juiste inloggegevens te vinden en je abonnement op te zeggen.
Heb je een factuur ontvangen, hoewel je je abonnement hebt opgezegd?
Wij brengen geen kosten in rekening voor het opzeggen van abonnementen. Mogelijk heb je een overeenkomst met een derde partij. Lees meer hier.