Er is mogelijk iets misgegaan toen het boek werd opgeslagen. Probeer eerst het boek te verwijderen en opnieuw op te slaan. Zorg voor een goede verbinding of gebruik een stabiele wifi. Zorg ervoor dat het boek 100% gedownload is voordat je de app sluit of begint met lezen of luisteren.
Als het nog steeds niet werkt, kan het herstarten van het apparaat helpen. Je kan ook de app verwijderen en opnieuw downloaden. Je boeken worden centraal opgeslagen en verdwijnen niet uit je account als de app wordt verwijderd.