- Verifica que la conexión a Internet esté activa
- Comprueba que has permitido la función de descargar en tu configuración de la aplicación Nextory. Puedes encontrarlos en la página de perfil bajo los encabezados “Descargar” y “Configuración de descarga”.
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento en su dispositivo
- Asegúrese de que la descarga haya finalizado antes de cambiar al modo fuera de línea. Puedes consultar esto en “Mi biblioteca”.
> Si ves un símbolo que parece una flecha de color obscuro, el libro está descargado
> Si ves un círculo en movimiento, el libro se está descargando
> Si ves una flecha de color gris claro, el libro no está descargado
Si todo lo anterior parece estar bien, intenta eliminar la aplicación por completo de su dispositivo, reinicia su dispositivo y luego prueba a instalar la aplicación de nuevo.
¡ATENCIÓN! En este momento, si tienes un dispositivo Android, es posible que experimentes problemas con las descargas. Estamos trabajando para solucionar el error lo antes posible y queremos dar nuestras disculpas por cualquier problema que esto pueda causar. ¡Gracias por su paciencia!
¡ATENCIÓN! En este momento, si tienes un dispositivo Android, es posible que experimentes problemas con las descargas. Estamos trabajando para solucionar el error lo antes posible y queremos dar nuestras disculpas por cualquier problema que esto pueda causar. ¡Gracias por su paciencia!