Wie kann ich meine Zahlungshistorie einsehen?
Du kannst deine Zahlungshistorie einsehen, indem du dich auf unserer Website in dein Konto einloggst und im Bereich „Abo & Zahlung“ auf „Zahlungshistorie“ gehst.
Hier findest du:
● Eine Liste deiner bisherigen Zahlungen
● Deinen aktuellen Abo-Plan
Du kannst außerdem deine Zahlungsmethode prüfen – egal, ob du direkt von Nextory oder über einen Drittanbieter abgerechnet wirst – sowie dein nächstes Zahlungsdatum unter dem Tab „Abo & Zahlung“ einsehen.
Wie kündige ich mein Abo?
Du kannst dein Abo jederzeit in den Kontoeinstellungen auf der Website kündigen.
● Du hast weiterhin Zugriff auf Nextory bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.
● Du kannst dein Abo über „Meine Seiten“ auf der Website kündigen – du musst dafür nicht deine Bank einschalten.
● Möchtest du dein Zahlungsdatum ändern? Kündige einfach und starte dein Abo an deinem Wunschtermin neu.
Wie fordere ich eine Rückerstattung an?
Rückerstattungen werden in der Regel nur bei unautorisierten Abbuchungen oder technischen Problemen gewährt. Lies bitte unsere AGB für weitere Infos. Wenn du glaubst, dass du anspruchsberechtigt bist, kontaktiere unser Support-Team über den Chat.
ℹ️ Bitte fordere keine Rückerstattung über deine Bank an. Dadurch wird dein Abo pausiert und die Bearbeitung kann sich verzögern.