- Sørg for at internettet fungerer
- Sørg for at du har tilladt downloads i app indstillinger. Disse finder du på profilsiden under rubrikkerne “Download” og “Downloadindstillinger”.
- Sørg for at du har stadig har lagerplads tilbage på din enhed.
- Sørg for at download er færdig inden du skifter over til offline. Dette kan du tjekke i “Mit bibliotek”.
> Bogen er downloadet, når download pilen er lyserød
> Bogen er i gang med at blive downloadet, når du ser en cirkel, som fuldendes
> Bogen er ej downloadet, hvis download pilen stadig er hvid
Hvis alt ovenstående er i orden, prøv at slette appen på din enhed, start om enheden og installer derefter appen påny.
OBS! For tilfældet kan der opstå problemer med downloads på en Android enhed. Vi arbejder på at rette op på fejlen og undskylder eventuelle problem dette måtte årsage. Tak for din tålmodighed.