- Log ind på Mine sider.
- Gå til Abonnement og betaling, og vælg Opsig abonnement.
- Følg instruktionerne, indtil du ser en bekræftelse.
- Bekræftelse: Du modtager en e-mailbekræftelse, når opsigelsen er gennemført. Tjek spam-mappen, hvis du ikke finder e-mailen.
- Betaling: Dit abonnement er aktivt indtil næste betalingsdato. Opsig senest dagen før for at undgå yderligere betaling.
- Prøveperiode: Hvis du opsiger i løbet af prøveperioden, ophører tjenesten med det samme.
Apple
Når du har oprettet abonnementet via Apple skal du også afslutte via dem.
Dette gøres således:
- Gå til Indstillinger på din enhed og klik på dit Apple-ID/navn (øverst på skærmen)
- Her vælger du ”Medier og køb” og herefter ”Vis konto”.
- Vælg så "abonnementer"
- Herunder kan du administrere dine abonnementer startet via iTunes og Apple og annullere dit Nextory abonnement
Kan du ikke opsige abonnementet?
Hvis du bliver bedt om at abonnere i stedet for at se "Opsig abonnement," har du ikke et aktivt abonnement på den e-mailadresse, du er logget ind med. Dette kan skyldes flere årsager:
- Du har ikke et aktivt abonnement.
- Hvis du er blevet opkrævet, har du muligvis et andet aktivt abonnement med en anden e-mailadresse. I nogle tilfælde kan det skyldes en forkert stavet e-mailadresse.
Hvis du er logget ind i appen, kan du altid se, hvilken e-mailadresse der er knyttet til din konto under "Konto" i appen. Hvis du stadig oplever problemer, kan du kontakte kundeservice, og vi hjælper dig med at finde de rigtige loginoplysninger og opsige dit abonnement.
Har du modtaget en faktura, selvom du har opsagt dit abonnement?
Vi opkræver ikke betaling for at opsige abonnementer. Du kan have indgået en aftale med et tredjepartsfirma. Læs mere her.